Ņujorkas štats apgalvo, ka TikTok eksperimentā tūkstošiem lietotāju, tostarp bērniem un pusaudžiem, tika piedāvātas drošības funkcijas versijas, kas faktiski nedarbojās. Apgalvojumi attiecas uz Algo Refresh — rīku, ar kuru lietotājs var atiestatīt ieteikumus savā plūsmā.
Parasti šīs funkcijas mērķis ir ļaut sākt ieteikumu atlasi no jauna un pārtraukt nevēlama vai potenciāli kaitīga satura rādīšanu. Prasībā teikts, ka daļa eksperimenta dalībnieku uzskatīja, ka ir ieslēguši Algo Refresh, taču viņu plūsma nemainījās. Lietotājiem ārpus eksperimenta, kuriem bija pieejama pilnā funkcijas versija, ieteikumi mainījās.
Ņujorka arī apgalvo, ka dažiem lietotājiem eksperiments tādējādi liedza piekļuvi iespējai atiestatīt algoritmu. Prasībā funkcija esot pasniegta kā pastāvīga atiestatīšana, lai gan tā bijusi īslaicīga. Šie ir prasībā izteikti apgalvojumi, nevis tiesas konstatēts pārkāpums.
Apgalvojumi iekļauti atjauninātā Ņujorkas 2024. gada prasības versijā, kas sākotnēji bija aizzīmogota un vēlāk pēc tiesneša rīkojuma publiskota. Prasībā minētas arī bažas, ko, pēc štata teiktā, iekšēji paudis TikTok digitālās labbūtības produktu vadītājs: placebo grupa, viņaprāt, bija pretrunā funkcijas mērķim.
TikTok pārstāvis paziņoja, ka uzņēmums regulāri testē jaunus produktus un funkcijas, lai pārbaudītu lietotāju pieredzi un saprastu to darbību reālos apstākļos. Uzņēmuma skaidrojums par testēšanu pats par sevi neatbild uz konkrētajiem Ņujorkas prasības apgalvojumiem par to, ko redzēja eksperimenta dalībnieki.
Ņujorkas lieta ir viena no vairāk nekā diviem desmitiem štatu prasību, kurās TikTok apsūdzēts par platformas veidošanu tā, lai veicinātu bērnu atkarību izraisošu lietošanu, un par lietotāju maldināšanu attiecībā uz drošību. Atsevišķi Bloomberg jūnijā ziņoja par citu eksperimentu, kurā drošības funkcija, kā ziņots, netika nodrošināta 15 miljoniem ASV lietotāju. Viņu vidū bijis pusaudzis, kurš vēlāk nomira pašnāvībā; sniegtie avoti nepierāda saikni starp eksperimentu un viņa nāvi.
Komentari
0